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敬业集团把服务客户当做信仰!

发布时间:2019-11-07

   服务客户是敬业集团的重要内容之一。为全面推进以“客户为中心”理念,提升集团全员服务客户意识,李赶坡董事长亲自创作了《敬业客户歌》。现将服务客户案例择优刊登,希望全体敬业人持续将服务客户理念落实到实际行动中,让敬业的社会各界人士、客户体会到周到、体贴的服务。

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《敬业客户歌》诵唱比赛

38℃高温下徒手卸货 化解卸车难题

    2019年5月22日,销售总公司雄安区域林少杰直奔40公里外的项目工地,冒着38℃高温,在工地上找来手套、锤子和钩子,与司机将一张张中厚板缓慢的套上钢丝绳,终成功将三车中厚板卸到指定地点,为客户解决卸车难题,客户现场承诺以后该工地中板用货优先选择敬业中厚板并且敬业货车优先卸货。

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物流信息部用心服务客户 树立敬业品牌

    近日,物流信息部加油站各站点准备急救箱,备有常用药品及急救药品,另外还准备雨伞、针线包等方便师傅使用。在各站安装热水器,方便司机师傅二十四小时接热水,并焊接“正在加油,请您稍候”字样的告示牌,从而减少司机插队加油现象。有时司机车没油停在半路,加油站会派专人开车去把油送至司机师傅身旁,感动得司机师傅逢人便夸:“敬业真是把我们司机当成一家人,感谢敬业,感谢物流信息部的领导,这么好的企业以后一定能越干越好。”

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敬业物业秩序员为业主解决难题

    2019年10月15日,西城华府15号楼的业主杨尽然着急将在小区南门摆放的、网购的隔断搬回家。那个隔断大约4、5个小伙子能抬动就不错。秩序员王笑天询问业主是不是需要帮助,随后用对讲机呼叫北门秩序员开三轮车过来搬东西。俩人和几个敬业人一起把隔断搬到三轮车上,妥妥当当地送到了业主家中。

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